Правила размещения

Дорогой Гость!

Для того чтобы ваш отдых и пребывание других гостей оставались комфортными и безопасными, мы убедительно просим соблюдать правила отеля:

Пожалуйста, относитесь бережно к имуществу комплекса и с уважением  к персоналу отеля и спокойствию других отдыхающих.
Просим соблюдать режим тишины в ночное время (с 23:00 до 07:00), чтобы не нарушать покой соседей.
Пожалуйста, соблюдайте правила пожарной и общей безопасности.
Напоминаем, что курение в номерах и на закрытых территориях отеля строго запрещено и допускается только в специально отведенных местах.

Ниже указана важная информация о правилах заселения:

Время заезда: с 14:00.
Время выезда: до 12:00.
Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и оплачиваются отдельно.

При заселении каждому гостю необходимо предъявить оригинал удостоверения личности:
Для граждан РФ: Паспорт гражданина РФ. Водительское удостоверение. Загранпаспорт.
Для детей до 14 лет: Свидетельство о рождении или актовая запись о рождении, оформленная на территории РФ.
Для иностранных граждан: Заграничный паспорт, виза (при необходимости) и миграционная карта.

Посещение боулинга, бильярд, а также питание не входят в стоимость проживания, если они не включены в ваш выбранный тариф и отдельно не указаны в ваучере. Вы всегда можете приобрести эти услуги на месте за дополнительную плату.
Если ваши планы изменились, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены и возврата средств: любые изменения (даты, категория номера) без штрафа осуществляются не позднее 48 часов до заезда.
Отмена бронирования без штрафа осуществляется не позднее, чем за 24 часа до заезда. 
В случае нарушения этих сроков отель вправе  удержать штраф в размере стоимости первых суток проживания.
Проживание с питомцами:
разрешено  по предварительному согласованию при бронировании.
При заезде взимается возвратный депозит  5 000 ₽ (НАЛИЧНЫМИ).
Доплата за питомца при длительном пребывании (от 5-ти ночей) составит 2 000 ₽ в сутки.
По запросу выдаём дополнительный комплект постельного белья и полотенец (если питомец привык спать на кровати).
Вход в общественные зоны (включая ресторан, СПА‑комплекс, бильярдный клуб, боулинг) с животными ограничен. Мы гарантируем комфорт в номере для вашего любимца, пока вы пользуетесь услугами отеля.
Просим соблюдать чистоту и порядок, а также контролировать поведение питомца в номере и коридорах.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 988 234 99 77 или в любом доступном мессенджере.

Благодарим за выбор спа-отеля Белладжио 

Регистрационная карта гостя на проживание с питомцем

 

Настоящий документ оформляется при заселении и подтверждает, что гость ознакомлен с условиями проживания и согласен их соблюдать.
 
1. Проживание в отеле предусмотрено только для собак и кошек. Размещение иных животных (в том числе грызунов, птиц, рептилий, экзотических и сельскохозяйственных животных) не допускается. Гость обязан при бронировании сообщить: породу, вес, рост питомца в холке и подтвердить наличие актуальных прививок. При необходимости предоставить ветеринарный паспорт.
 
2. При бронированиидо 5 ночей дополнительная оплата за проживание питомца не взимается; при заселении вносится только возвратный депозит в размере 5000 рублей (п. 3).
При бронировании от 5 ночей и более взимается плата в размере 2000 рублей в сутки за проживание питомца. Оплата производится за каждый последующий день пребывания.


3. При заселении гость вносит возвратный депозит в размере 5000 рублей. Депозит возвращается в полном объёме при выезде при условии отсутствия повреждений имущества отеля, причинённых питомцем.
 
4. Для гостей с питомцами выделен ограниченный номерной фонд. Номера расположены в специально подобранной зоне с учётом минимального дискомфорта для других гостей. Бронирование таких номеров осуществляется в порядке очереди. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении питомца при отсутствии свободных номеров указанной категории.


5. Присутствие питомцев в общественных зонах отеля не допускается. К ним относятся: спа‑центр, бассейн, ресторан, бар.
На время завтрака, посещения ресторана, спа или бассейна просим оставлять питомца в номере. О необходимости уборки номера в отсутствие гостя сообщите персоналу, чтобы горничная не побеспокоила питомца.
 
6. Территория отеля асфальтированная, зоны для выгула отсутствуют. Администрация отеля предоставит информацию о ближайших парках.
При нахождении с питомцем на прилегающей территории гость обязуется:
·не допускать порчи зелёных насаждений (цветов, деревьев, газона);
·не допускать раскапывания земли в горшечных растениях;
·не допускать преследования и запугивания птиц и других животных;
·незамедлительно убирать за питомцем.




7. Пребывание питомца в номере
7.1. Если питомец привык спать на кровати или мягкой мебели, гость обязан уведомить об этом персонал отеля. Администрация предоставит дополнительный комплект постельного белья или полотенец.
7.2. При мытье питомца гость может запросить у персонала дополнительные полотенца. Гость несёт персональную ответственность за сохранность душевой кабины и сантехнического оборудования. В случае повреждения стоимость ремонта удерживается из депозита.
7.3. При оставлении питомца в номере без присмотра гость обязан обеспечить его спокойное поведение, не нарушающее комфорт других гостей. В случае систематических жалоб на шум администрация отеля оставляет за собой право потребовать забрать питомца из номера.
7.4. На время проведения уборки номера гость обязан забрать питомца из помещения. Исключение возможно только при предварительном согласовании с администрацией: если питомец крайне тревожен, мы согласуем особый порядок уборки в присутствии гостя либо минимизацию контактов (без входа в комнату, вынос мусора через коридор и т. п.).

8. Для обеспечения комфорта всех гостей и безопасности питомца гость при заселении рекомендуем заполнить краткую анкету о поведении животного.
 
9. Гость несёт полную материальную ответственность за ущерб, причинённый питомцем имуществу отеля, а также за ущерб, причинённый третьим лицам. Стоимость устранения повреждений удерживается из депозита. При превышении суммы ущерба размера депозита гость обязан возместить разницу дополнительно.
 

Администрация не оказывает услуги по выгулу, кормлению или уходу за питомцем, но учтёт ваши рекомендации и поможет организовать пребывание с учётом особенностей поведения животного.